Zespół DO NOTHING zajmuje się takimi tematami jak odszkodowania lotnicze. Służy pomocą prawną pasażerom linii lotniczych, którzy z przyczyny opóźnień lub anulowania lotu bądź nie wyrażenia zgody na wejście na pokład samolotu są uprawnieni do rekompensaty. W imieniu Klienta przedstawiciele zespołu DO NOTHING zgłaszają się do linii lotniczych z żądaniem odszkodowania, a gdy otrzymują odmowę wnoszą skargę do Urzędu Lotnictwa Cywilnego. W skrajnych ewentualnościach wstępują po wcześniejszym uzgodnieniu z poszkodowanym na drogę sądową.
Poszkodowani mogą dopominać się odszkodowania za opóźnienia powyżej 3 godzin w dotarciu do miejsca finalnego lub w sytuacji gdy unieważniono w czasie krótszym niż 14 dni przed planowanym terminem wykupiony wcześniej lot. Uzasadnionym jest też rekompensata gdy mimo posiadania potwierdzonej rezerwacji i przybycia w sposób prawidłowy do odprawy odmówiono przyjęcia na pokład samolotu. Wyjątkiem jest wystąpienie nadzwyczajnych okoliczności takich jak ataki terrorystyczne, bardzo złe warunki pogodowe, planowane strajki czy niepewna sytuacja polityczna. Mają też możliwość domagać zwrotu uzasadnionych kosztów z tym związanych.
Zespół DO NOTHING w zależności od planowanej długości lotu może wyegzekwować dla Klienta rekompensatę w wysokości od 250 do 600 euro. Naprawdę warto!